Política de frete

Processamento da compra e envio:

Todos os pedidos realizados serão despachados do nosso centro de envios localizado em Franca - São Paulo, em dias úteis. Após o pedido ter sido processado pedimos um prazo de no máximo 72 horas para enviar seu pedido, com exceção aos aquecedores de maternidade, que serão enviados em 24 horas úteis.

Código de Rastreio e Prazo

Enviamos o código de rastreamento via e-mail ou WhatsApp cadastrado na compra, caso não tenha recebido, confira sua caixa de spam. O pedido é separado e embalado e a coleta dos Correios/transpotadora é feita diariamente em nossa central. O prazo de entrega passa a valer a partir da data do envio e não da data que finalizou a compra.

Sobre a Transportadora

As entregas dos produtos comprados na FZARDO serão realizadas por meio dos Correios, o comprador poderá selecionar SEDEX (prazo para entrega de 2 a 8 dias úteis em média) ou PAC (prazo para entrega de 3 a 15 dias úteis em média). Os preços e previsões de entrega poderão ser obtidos antes de finalizar a compra digitando CEP na área correta no checkout do site. Os prazos são dados em dias úteis, portanto não contam Sábados, Domingos e Feriados. Caso faça sua compra após horário comercial seu pedido será processado no próximo dia útil e caso faça seu pedido durante o final de semana ou feriado seu pedido será processado no próximo dia útil.

No caso de não haver ninguém para receber o produto, a empresa responsável enviará um e-mail informando o ocorrido e retornarão no próximo dia útil para realizar nova tentativa. Serão realizadas três tentativas de entrega e caso não tenha sucesso, após a segunda tentativa o produto retorna para a FZARDO e nesse caso, iremos entrar em contato com o cliente para agendar uma nova entrega mas infelizmente o frete deverá ser pago novamente pelo cliente.

Fica a critério dos correios os horários de entrega e não poderão ser escolhidos os horários que os pedidos serão entregues. Os correios não fazem ligações telefônicas, portanto tenha sempre certeza que cadastrou o endereço corretamente e que seu sistema de interfone ou campainha está em funcionamento.

É obrigatório que o local da entrega tenha numeração exposta e visível para que os entregadores consigam achar seu endereço. Os correios não realizam entregas na área rural, neste caso colocaremos automaticamente “RETIRADA NA AGÊNCIA”.

É de extrema importância que verifique se o endereço que está cadastrando na compra está TOTALMENTE COMPLETO E CORRETO. Quando o endereço do objeto está incompleto, incorreto ou falta alguma informação para que a entrega seja efetuada adequadamente (número do imóvel, bloco residencial, nome da rua, nome do bairro, nome da localidade, etc.), a encomenda é devolvida ao remetente e infelizmente será necessário pagamento de novo frete por motivo endereço incorreto. Você deve entrar em contato com nossos atendentes para negociar o reenvio ou reembolso. Os correios não entregam em endereços S/N, todo endereço no país tem CEP e número, portanto se você cadastrar um endereço sem número é possível que o mesmo seja devolvido.